Quarta, 19 Dezembro 2018

Quer bater as metas todos os meses?

Publicado Quinta, 17 Maio 2018 17:20 Escrito por

Quer melhorar desempenho? Vou te dar 15 dicas sensacionais e muito simples de como ser um bom OPC, Líner ou Closer e destruir a meta.

Vender é uma missão complicada que exige paciência, dinamismo e mais uma série de habilidades importantes. Mas, isso quer dizer que é preciso algum tipo de dom para ser um vendedor de sucesso?

Muito pelo contrário! As características de que falamos podem (e devem) ser desenvolvidas com o tempo, e mesmo quem não possui algumas dessas qualidades naturalmente pode se sair bem.

Diante disso, não é preciso ter medo, para chegar ao resultado esperado o segredo é desenvolver as qualidades certas.

Quer saber como ser um bom vendedor e bater as metas do Exclusive Guest todos os mêses? Então veja algumas dicas práticas de como chegar lá!

  1. Siga um processo

Um dos primeiros erros é pensar que um bom vendedor é aquela pessoa que tem a habilidade de convencer qualquer um a qualquer momento.

A verdade é que nenhuma venda acontece por acaso, há sempre um processo que precisa ser seguido, ao menos quando falamos de alguém que tem um desempenho regular, sem grandes oscilações.

Por ter um processo de vendas bem definido e segui-lo você conseguirá antecipar o comportamento dos clientes e agir de forma que eles continuem interessados na compra do nosso produto.

Esse processo deve levar em conta toda a jornada do cliente, desde o interesse inicial até o fechamento do negócio.

  1. Seja um bom planejador

Em nossa sala de vendas atendemos todo tipo de perfis de familia certo? Por isso, você precisa adquirir a capacidade de se planejar bem, e de conhecer todos estes perfis.

A falta de planejamento e de organização pode te atrapalhar muito, falta de foco, informações trocadas e outros inconvenientes, o que nunca é bom para as vendas.

Por isso, seja organizado, pontual, estude, prepare-se para na hora do atendimento ou da abordagem mostrar estar bem preparado para atender as demandas de todos os prospects com quem estiver negociando.

  1. Use toda a ajuda que puder encontrar

Não há vergonha alguma em pedir ajuda e aproveitar as oportunidades que você tiver de ter o seu trabalho facilitado. Por isso, use toda a ajuda disponível.

Por exemplo, escolha boas ferramentas de estudo que o tornem mais produtivo e ajudem a aumentar a eficiência do seu processo.

Além disso, observe vendedores mais experientes e peça conselhos quando for apropriado. Mesmo ações que parecem pequenas certamente vão fazer a diferença e te tornarão um profissional mais completo e confiante.

  1. Conheça seu produto

Ninguém confia em um Promotor ou Consultor que não tem convicção no produto que está vendendo, e pior ainda é o caso de quem sequer sabe do que está falando.

Por isso, faça questão de conhecer cada detalhe do produto que vende, da empresa que trabalha, do meio em que atua, concorrência, pois isso é essencial para passar confiança aos clientes.

Ter um conhecimento profundo sobre o produto é importante tanto para responder a dúvidas que a pessoa possa ter quanto para oferecer dicas valiosas de como ela pode tirar mais proveito dele.

  1. Conheça seu cliente

Se conhecer o produto é importante, entender como o cliente age e pensa não fica atrás, pois isso lhe cria uma situação favorável, com algumas vantagens.

Uma delas é a oportunidade de personalizar melhor a sua abordagem e focar nos pontos de maior interesse para a pessoa, fazendo com que ela se sinta mais confortável para prosseguir com a negociação.

Conhecer o cliente envolve responder algumas perguntas: quais são os motivos que o levariam a comprar de você? Quais seriam alguns obstáculos que poderiam dificultar a ele sair como sócio do Clube?

  1. Demonstre empatia

Empatia é a habilidade de se colocar no lugar de outros, e é crucial que você saiba como fazer isso para aprender como ser um bom Consultor.

Ninguém gosta de lidar com uma pessoa que só pensa nos próprios interesses e objetivos, e quando um Consultor não leva em conta a situação do cliente é exatamente essa imagem que passa.

Por outro lado, por se esforçar em entender os motivos que levam o cliente a hesitar, você conseguirá encontrar soluções e respostas melhores, e oferecer acordos que sejam bons para ambas as partes.

  1. Seja mais persuasivo

A persuasão, ou seja, o poder de convencer as pessoas, é uma arte que vai transformar da água para o vinho o seu potencial de vendas.

Pensando bem, podemos dizer que na maioria das vezes o cliente deseja ser convencido. Isso significa que ela encontrou a oferta ideal, que se encaixa nas suas necessidades.

A boa notícia é que a persuasão pode ser aprendida. Então, se concentre a cada dia em técnicas que o ajudem a ser mais persuasivo, o que vai te levar a conseguir acordos mais vantajosos.

  1. Seja honesto

Infelizmente, as profissões ligadas a comercialização de Clube de férias ainda possui uma mancha desagradável por conta das más práticas que muitos insistem em seguir.

Uma delas envolve a ideia de que para vender bastante é preciso enganar os clientes e fazê-los comprar mais do que realmente precisam, ou em alguns casos até adquirir um produto que não será de ajuda alguma.

Não siga esse caminho: seja honesto com todos os clientes, mesmo que isso lhe custe algumas vendas. 

O resultado será que os clientes que realmente atrair serão mais leais e acabarão até atuando como promotores do seu trabalho indicando seus amigos e familiares.

  1. Aprenda a ouvir

Não seja aquele Consultor que fala demais na tentativa de impressionar o cliente ou vencê-lo pelo cansaço. Essa tática até pode funcionar com algumas pessoas, mas não é um bom modelo a seguir.

Mais importante é aprender a ouvir o que os clientes têm a dizer. Ouça atentamente suas dúvidas, problemas, objetivos e então responda com algo relevante.

Esse tipo de gesto cria uma identificação profunda com o cliente, que surtirá efeito quando chegar a hora dele decidir.

  1. Promotor se aprimore na arte do follow-up ou Looping

Se engana quem pensa que as vendas acontecem sempre no primeiro contato. Que leve o casal pra sala no mesmo momento, em alguns casos é mais difícil que isso e se faz necessário realizar algumas estratégias para convence-lo em outro horário.

É aí que entra o follow-up, que é basicamente o retorno que você tem de realizar para manter o interesse do prospect vivo e impedir que um concorrente aborde este cliente e arraste-o para sua sala de vendas.

É o follow-up ou Looping bem feito que vai levar o cliente de um estágio de abordagem para o próximo que é a apresentação e fazer com que, possivelmente, ele realize a compra.

  1. Se posicione como especialista

Você provavelmente já comprou — ou compra regularmente — algo por conta do atendimento especializado que lhe é prestado, não é mesmo?

Talvez a sua oferta nem seja tão boa quanto a de um competidor, mas a forma como você se posiciona e gera valor para o cliente durante o processo podem ser decisivos.

As pessoas amam comprar de quem entende do que está falando, pois sentem confiança de que a solução vai realmente funcionar como prometido.

  1. Trabalhe para o sucesso dos seus clientes

Um vendedor comum trabalha pela venda, mas um profissional diferenciado vai além disso, e visa o sucesso dos clientes. Por quê?

O raciocínio é bem simples: o sucesso do seu cliente é também o seu sucesso, então à medida que ele viage e goste do produto que você vendeu, a tendência é que continue fidelizado..

Mais ainda, é possível criar casos de sucesso ou pedir depoimentos que serão muito úteis como provas sociais em seu site ou em negociações futuras.

  1. Se mantenha bem informado

Algo fundamental a destacar é que mesmo depois de se tornar um bom vendedor não há espaço para acomodação. Não existe técnica infalível ou método que funcione para sempre.

Com isso em mente, continue atento ao que acontece no mercado de tempo compartilhado e busque formas de continuar relevante com o passar do tempo. Como fazer isso?

Acompanhe blogs de vendas, baixe materiais que enriqueçam o seu conhecimento no assunto, aprenda com erros passados e com o que outros estão fazendo de novo.

     14. Meça seus esforços

Por último, mas não menos importante, meça tudo que for relevante para o seu sucesso com as vendas.

Criar esse hábito será um fator-chave para o progresso da sua carreira, já que métricas e KPIs darão uma visão isenta e real do seu desempenho.

Por meio dos dados que encontrar, será possível dizer em que etapas do processo de vendas é necessário fazer melhorias, como aumentar a taxa de conversão, etc.

Quer encontre problemas pequenos que podem ser facilmente corrigidos ou sérias deficiências que vão exigir mais tempo e esforço, o ponto é que estará em melhores condições de fazer ajustes para suas próximas apresentações.

Agora você já sabe como ser um bom Promotor, Líner ou CLoser que bate metas, basta seguir essas discas e continue atento a tudo que puder melhorar com o objetivo de fechar mais vendas. Lembre-se de que leva tempo até desenvolver bem todas essas qualidades, mas você vai ver como vale a pena persistir!

Última modificação em Sexta, 30 Novembro 2018 12:46
Patrick Lima

Com vasta experiência no ramo de Tempo Compartilhado, mais especificamente prestando assessoria e treinamento as salas de vendas do Exclusive Guest da rede GJP Hotéls e Resorts, coloco em prática tudo o que o mercado me proporcionou e segue proporcionando de conhecimento, atuando nas diversas funções do seguimento. Iniciei neste Mercado exercendo a função de Promotor de Marketing, logo após promovido a Consultor de Turismo, Closer, Supervisor, Coordenador, Gerente e Gerente Nacional, o que me capacitou, ao longo destes anos, a desenvolver uma visão ampla, criativa e uma experiência profunda no mercado de Multipropriedade, comercializando Time Share, Frações e Cotas imobiliárias.

Hoje atuo na criação e implementação de métodos, treinamento de vendas, processos e ferramentas voltados exclusivamente para a melhoria dos indicadores de vendas.
Possuo Métodos próprios e programas de formação e desenvolvimento para todos os profissionais responsáveis pelo sucesso das áreas comerciais.

Nos projetos da GJP Hotels & Resorts, a maior rede de hotéis de lazer do Brasil, tenho como objetivo a entrega de resultados perceptíveis pelo hoteleiro, possíveis de serem mensurados e avaliados, porque meus principais traços de personalidade são a Honestidade, Credibilidade e a segurança de poder oferecer resultados alcançados, e sintonia com os valores da empresa desde a abordagem ao cliente ao acompanhamento e suporte durante todo o desenvolvimento dos processos de venda.

Nossas dicas estão contribuindo para sua evolução profissional?

facebook.png   Exclusive Guest (2).png  Exclusive Guest.png

 facebook (1).png  facebook (2).png  facebook (3).png  facebook (4).png

Envie um e-mail abaixo para entrar em contato com o Consultor de Vendas:

Campos marcados com * são obrigatorios